Оплата и доставка в тц Атолл

ЗАКАЗАТЬ  ДОСТАВКУ  ТОВАРОВ  можно:

• непосредственно в ТЦ Атолл 
• по телефону   +7 (4862) 760-660
• на сайте  atoll-orel.ru

Условия доставки:

1.  Доставку товаров осуществляет ООО «Атолл – Инвест».
2. Доставка товаров производится для физических и юридических лиц. Доставка товаров для юридических лиц осуществляется на договорной основе.
3. График работы службы доставки: c 9.00 до 22.00, без перерыва, без выходных.
4. Получить заказ можно непосредственно в ТЦ Атолл, либо по указанному адресу.
5. Время Доставки товаров включает в себя время сбора заказа и время самой доставки (зависит от местоположения заказчика и ситуации на дорогах).
6. Время Доставки предварительного заказа оговаривается с заказчиком дополнительно.
7. Оплата заказа может быть произведена по наличному и безналичному расчёту.
8. Если оплату заказа вы собираетесь провести по безналичному расчёту курьеру, предупредите об этом менеджера.  Курьер возьмёт с собой мобильный терминал.
9. Оплата заказа по безналичному расчету курьеру осуществляется с 8 – 00 до 21 – 30.
10. При безналичной оплате заказа на сайте (режим скоро будет запущен)
    • Вы будете переведены в сервис оплаты. Оплата осуществляется на базе системы "Сбербанк", что гарантирует безопасность проведения операции.
      
      Также безопасность операции гарантирует наличие на сайте протокола "https". Данные в протоколе https передаются поверх криптографических протоколов TLS, что означает шифрование передаваемой информации и невозможность расшифрования злоумышленниками.
    • В случае успешной оплаты заказа, вы будете переведены обратно на сайт atoll-orel.ru с информацией о заказе и успешности оплаты.
    • В случае, если возникли проблемы с оплатой заказа, вы также будете переведены обратно на сайт atoll-orel.ru с информацией о неудачной попытке оплаты.
    После оплаты заказа с вами свяжется менеджер для уточнения информации по доставке.
    По вопросам оплаты и возврата средств обращайтесь по телефону 760 – 660.
11. Если сумма заказа составляет 2 500 и более рублей, мы доставим Ваш заказ бесплатно.
12. Если вы сделали заказ на сумму, меньшую 2 500 руб., то в счёт за заказ будет включена стоимость Доставки. Стоимость Доставки вашего заказа уточняйте у оператора.
13. Если при получении товара, вы отказались от части заказа не по вине продавца, и в результате,  сумма заказа стала меньше 2 500 руб., вам будет необходимо оплатить Доставку, стоимость которой необходимо уточнить у оператора.
14. При покупке товаров через службу Доставки дисконтные карты  ТЦ Атолл не действуют. Подарочные сертификаты ТЦ «Атолл» к оплате не принимаются.
15. В случае отказа покупателя от покупки заказанного и доставленного товара, организация оставляет за собой право на отказ от дальнейшего облуживания заказчика.

 

Правила оформления заказа на доставку:

1. В заказ на Доставку товаров могут быть включены любые товары, находящиеся в зале.
   • Продовольственные товары (продукты питания)
   • Непродовольственные товары(например, бытовая химия, средства личной гигиены, косметика и прочее)
2. Товары, входящие в каталог, но временно отсутствующие в зале, могут быть внесены в заказ. Время Доставки таких товаров оговаривается дополнительно.
3. После оформления онлайн-заказа с вами свяжется наш менеджер для уточнения и подтверждения Вашего заказа. Без обратного звонка, Ваш заказ считается не принятым.
4. О необходимости внесения изменений в заказ или отказа от заказа, продавцу должно быть сообщено своевременно /до момента отгрузки заказа/, по телефону 760 – 660.

 

Возврат товара и денежных средств

Покупатель в случаях, предусмотренных законом, вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При оплате покупки с помощью банковской карты возврат средств осуществляется на тот же счет исключительно в безналичном порядке. С заявлением о возврате денежных средств необходимо обращаться к продавцу.
Контактный телефон: 76-06-60 (Отдел доставки)

В заявлении следует указать:

1. наименование супермаркета, его местоположение и контакты;
2. данные о Покупателе (ФИО, адрес, телефон);
3. сведения о договоре покупки (наименование приобретенном товаре, стоимость и дата);
4. основания для возврата денежных средств;
5. сведения о банковской карте, с которой проведена транзакция;
6. требование начислить потраченную сумму обратно на счет;

К заявлению необходимо приложить товарный чек и прочие документы, выданные при приобретении товара. В случае утраты кассового чека предоставляется выписка из банка, выдавшего карту, сведения, полученные через личный кабинет держателя карты, копии смс-сообщений о транзакции. Заявление можно направить по почте berezhnaya@atoll-orel.ru.

О преимуществах Доставки товаров домой или в офис:

1. Пользуясь услугами службы Доставки, вы существенно экономите время, которое можно потратить на общение с близкими, друзьями или на отдых.
2. Пользуйтесь услугами службы Доставки, если вы не любите искать и выбирать товары, стоять в очереди в отделах, ждать своей очереди в кассах.
3. Доставка продуктов в любое время даёт возможность широко разнообразить повседневное меню.
4. Доставка продуктов актуальна для тех, кто хочет правильно и сбалансировано питаться, но не имеет времени для долгого хождения по магазинам
5. Заказывая товары через службу Доставки, вы можете быстро подготовиться к встрече гостей.

6. Операторы службы Доставки дадут вам исчерпывающую консультацию о каждом товаре, проводимых акциях, новинках,  приоритетных направлениях работы ТЦ  и прочее.

   При оформлении онлайн – заказа, вы в полном объёме получите эту информацию  на сайте ТЦ Атолл.

7. Доставка продуктов очень доступна по стоимости, а в некоторых случаях вообще бесплатна